Chứng nhận Hệ thống Quản lý dịch vụ Công nghệ thông tin ISO 20000-1:2018

MÔ TẢ SẢN PHẨM

Tiêu chuẩn ISO 20000-1:2018 là tiêu chuẩn chỉ định các yêu cầu cho một tổ chức để thiết lập, thực hiện, duy trì và liên tục cải thiện hệ thống quản lí dịch vụ (SMS). Các yêu cầu được chỉ định trong tài liệu này bao gồm lập kế hoạch, thiết kế, chuyển tiếp, phân phối và cải tiến dịch vụ để đáp ứng các yêu cầu về dịch vụ và mang lại giá trị.

Đối tượng có thể sử dụng ISO 20000-1:2018

– Nhà cung cấp dịch vụ để cải thiện thiết kế, dịch vụ thông qua việc thực hiện, hoạt động SMS hiệu quả

– Nhà cung cấp dịch vụ dự định thể hiện khả năng đối với việc thực hiện, chuyển đổi và cải tạo dịch vụ

– Tổ chức tìm kiếm dịch vụ từ nhà cung cấp dịch vụ và yêu cầu nhà cung cấp đảm bảo sẽ đáp ứng yêu cầu dịch vụ của mình

– Nhà cung cấp dịch vụ để theo dõi, kiểm tra dịch vụ quản lý dịch vụ của mình

Lợi ích

Những lợi ích của chứng nhận ISO 20000-1:2018

– Uy tín và lợi thế cạnh tranh: Chứng nhận ISO 20000-1:2018 là bằng chứng cho thấy một tổ chức đã chứng minh độ tin cậy và chất lượng dịch vụ cao.

– Tiếp cận thị trường: Nhiều tổ chức, nhà thầu chính phủ và doanh nghiệp quản lí dịch vụ, ví dụ, trong các lĩnh vực công cộng và tư nhân, bắt buộc chứng nhận ISO 20000-1:2018 như một điều kiện để trao hợp đồng.

– Năng suất cao hơn: ISO 20000-1:2018 là tất cả về thực hành quản lí dịch vụ tốt nhất. Chứng nhận ISO 20000-1:2018 do đó đảm bảo một tổ chức có thể cung cấp dịch vụ hiệu quả.

– Đánh giá độc lập: Kiểm toán chứng nhận cung cấp cơ hội để đánh giá một tổ chức theo tiêu chuẩn được quốc tế công nhận để quản lí dịch vụ.

– Cải tiến liên tục: Chứng nhận ISO 20000-1:2018 có nghĩa là tổ chức có các qui trình mạnh mẽ để cải tiến liên tục – điều cần thiết cho bất kì doanh nghiệp nào sẽ thành công trong dài hạn.

Chứng nhận ISO 20000-1:2018 tại Viện Chất lượng ISSQ

– Việc chứng nhận ISO 20000-1:2018 sẽ không còn khó khăn và phức tạp khi doanh nghiệp lựa chọn các tổ chức chứng nhận uy tín và trách nhiệm.

– Viện Chất lượng ISSQ là tổ chức chứng nhận được cấp phép bởi Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng – Bộ Khoa học và Công nghệ. Hiện nay Viện Chất lượng ISSQ hoạt động chứng nhận các dịch vụ khoa học công nghệ, trong đó có chứng nhận ISO 20000-1:2018

– Với đội ngũ chuyên gia tin cậy, có kinh nghiệm lâu năm, Viện Chất lượng ISSQ đã đánh giá và cấp giấy chứng nhận 20000-1:2018  cho nhiều tổ chức, doanh nghiệp trên phạm vi toàn quốc. Trong quá trình hợp tác cùng Viện Chất lượng ISSQ, khách hàng sẽ được đội ngũ chuyên gia hướng dẫn tận tình, giúp quý khách hàng tiến hành quy trình chứng nhận ISO 20000-1:2018  đơn giản và tiết kiệm chi phí.